Curriculum
Cours:
Gestion des plaintes et des clients diff...
Connexion
Curriculum
Gestion des plaintes et des clients difficiles
Course Introduction
0/1
Gestion des plaintes et des clients difficiles
3m
Aperçu
xtraLessons
0/4
1. Maîtriser le service pour une clientèle diversifiée
10m
2. Langage inclusif et comportement : un guide pour l’excellence du service client
14m
3. Développer la sensibilisation culturelle au service d’une clientèle diversifiée
12m
4. Études de cas réels sur le service interculturel
13m
Learning Resources
0/4
Récapitulatif et points clés à retenir
12m
Guide d’étude
Text lesson
Séance de coaching
12m
xtraLecteur
1h 17m
Assessment
0/0
Text lesson
Gestion des plaintes et des clients difficiles
Se connecter
Google
Google
ou connectez-vous par e-mail
Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères (chiffres et lettres), et contenir au moins 1 majuscule
Se souvenir de moi
Se connecter
S'inscrire
Restaurer le mot de passe
Envoyer le lien de réinitialisation
Lien de réinitialisation du mot de passe envoyé
à votre adresse e-mail
Fermer
Pas de compte ?
S'inscrire
Se connecter
Mot de passe oublié ?
Google 
